+38 (073) 329-64-47

Умови повернення

Для повернення товару необхідно:

Зателефонувати нам, повідомити свої дані про замовлення - фотографії накладної або інші дані, що підтверджують замовлення в нашому магазині, вказати причину повернення продукції, вислухати інструкції і правила по поверненню.


Причини повернення товару:

1. Отриманий товар не свіжий.

2. Отриманий товар не відповідає зазначеному в замовленні (замовляли один товар, привезли інший).

3. Отриманий товар не вказаний у накладній.


Процедура повернення товару:

1. Якщо замовник відразу при отриманні відмовився від продукції, товар забирає кур'єр.

2. У разі, якщо замовник виявив невідповідність після відходу кур'єра, товар повертає замовник самостійно або викликає кур'єра нашої компанії (платна послуга) для забору товару.


Процедура повернення грошей:

1. У разі повернення продукції при оплаті товару готівкою, вартість товару, що повертається віднімається від суми, переданої кур'єру.

2. У разі оплати карткою, повернення грошових коштів замовнику проводиться протягом 14 робочих днів з моменту розгляду рекламації, в тому випадку, якщо прийнято позитивне рішення.

3. При оплаті товару по виставленому рахунку, від замовника необхідно лист, в якому вказується сума, яку необхідно повернути і причина повернення товару.

0
0